新天科技股份有限公司在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域取得重要突破，成功獲得由中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（ITSS）頒發(fā)的《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書》。這一權(quán)威認(rèn)證的獲得，不僅標(biāo)志著新天科技在信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)方面的能力、流程和管理體系達(dá)到了國家標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求，也為其在數(shù)字化服務(wù)市場(chǎng)的競爭力增添了重要砝碼，是其技術(shù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化道路上的一個(gè)里程碑。

ITSS（Information Technology Service Standards）是我國信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)公認(rèn)的一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，其運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)旨在全面規(guī)范IT服務(wù)提供方的服務(wù)能力、人員、資源、技術(shù)和過程。該認(rèn)證評(píng)估過程嚴(yán)格，涵蓋了服務(wù)交付、應(yīng)急響應(yīng)、持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)維度的系統(tǒng)化考核。新天科技能夠通過認(rèn)證，充分證明了其已建立起一套科學(xué)、高效、可靠的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)體系，具備了為客戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、可信賴的運(yùn)維服務(wù)的能力。

對(duì)于新天科技而言，此次獲證具有多重深遠(yuǎn)意義：

它是對(duì)公司現(xiàn)有運(yùn)維服務(wù)體系與服務(wù)能力的國家級(jí)“背書”。在智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、公用事業(yè)信息化等領(lǐng)域，系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行至關(guān)重要。獲得ITSS認(rèn)證，意味著新天科技的運(yùn)維服務(wù)方法論與實(shí)踐得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，能夠?yàn)榭蛻簦绕涫菍?duì)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）有嚴(yán)格要求的大型政企客戶，提供更有保障的服務(wù)，極大增強(qiáng)了客戶的信任度與合作信心。

認(rèn)證過程本身就是一次全面的服務(wù)能力體檢與提升。通過導(dǎo)入ITSS標(biāo)準(zhǔn)，新天科技系統(tǒng)性地梳理和優(yōu)化了運(yùn)維服務(wù)的管理流程，強(qiáng)化了服務(wù)目錄管理、事件管理、問題管理、變更管理等關(guān)鍵流程，推動(dòng)了服務(wù)管理的精細(xì)化與可視化。這將有助于公司進(jìn)一步降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)防”和“價(jià)值共創(chuàng)”的服務(wù)模式升級(jí)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已成為市場(chǎng)競爭的關(guān)鍵要素。手握ITSS認(rèn)證，為新天科技在參與重大項(xiàng)目投標(biāo)、拓展高端服務(wù)市場(chǎng)、打造行業(yè)服務(wù)品牌方面提供了強(qiáng)有力的資質(zhì)支撐。它不僅是公司技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)，更是其致力于以標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、追求卓越服務(wù)的鄭重承諾。

新天科技將以此次獲得ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)符合性證書為新的起點(diǎn)，持續(xù)深化和完善信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。公司將繼續(xù)加大在運(yùn)維技術(shù)研發(fā)、專業(yè)人才培養(yǎng)和服務(wù)工具平臺(tái)建設(shè)上的投入，致力于將標(biāo)準(zhǔn)的精髓融入日常服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶提供更加智能、敏捷、安全的全生命周期信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，助力各行各業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為我國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。